Waarden zijn een belangrijke onderbouw en bindmiddel om een gemeenschappelijke cultuur uit te bouwen. Ze geven onze personeelsleden de reden waarom ze met de zaken bezig zijn zoals ze bezig zijn. Waarden, ethiek en integriteit spelen een belangrijke rol in de bedrijfsvoering. Daarom is het goed dat ook de VDAB zijn waarden expliciteert.
Onze organisatiewaarden zijn:
Onze waarden drukken uit dat we gericht zijn op de burgers als maatschappij en opdrachtgever maar evenzeer op de burger als individu uit een klantengroep die onze volle aandacht, respect en liefdevolle behandeling verdient.
Door ze bespreekbaar en zichtbaar te maken op verschillende niveaus en tijdstippen: nieuwe personeelsleden krijgen een inleiding, teams kunnen geregeld hun werk via opleidingen of workshops aftoetsen aan de gemeenschappelijke waarden. Er bestaan verschillende cultuurgroepen waaraan de VDAB personeelsleden kunnen deelnemen en waar de waarden ook aan het bod komen.
Door volgehouden aandacht hiervoor via communicatie, workshops en opleiding. Belangrijk zijn onze leidinggevenden: ze moeten als het ware een spilrol vervullen bij het verbinden van waarden en werk. Onze leidinggevenden hebben hiertoe opleidingsmogelijkheden en de kans op persoonlijke coaching
Mensen die geloven in het project van VDAB en zijn waarden zijn enthousiast, gemotiveerd en zijn fier bij VDAB te werken
Hoe langer hoe meer zien we dat ze zelf vragende partij zijn om na te denken over nog professioneler werken dat impliceert volgens afgesproken waarden werken.
Klanten geven in de tevredenheidsmetingen, maar ook via klachten voortdurend aan dat ze bepaalde waarden zeer hoog stellen zoals vriendelijkheid, gelijke kansen geven en eerlijkheid.
Het kan gewoon niet anders meer. Klanten, beheerders, stakeholders, eigen personeel, de maatschappij verwachten steeds meer een waardegebonden en ethische bedrijfsvoering. Op termijn gaat het om zelfbehoud als organisatie.