Waarden vormen voor Boss Paints de grondslag van het ondernemen en de basis voor duurzaam succes Daarom proberen we een constant evenwicht te zoeken tussen mensen, milieu en winst. Waarden gaan leven in een onderneming door als leidinggevende zelf een voorbeeld te zijn, écht oog te hebben voor mensen en je te oefenen in nederigheid.
Medewerkers voelen het als er vanwege de werkgever respect en waardering is, geloof in mogelijkheden, het verlangen om mensen te zien vooruit gaan, te zien scoren. Let them shine! En het verschil in energie dat men op die manier krijgt, vergeleken met de energie die men verliest, in omgekeerde situaties van wantrouwen, controle, ongeloof in iemands capaciteiten… maakt een wereld van verschil in de motivatie om zich zonder terughoudendheid in te zetten en het bedrijf trouw te blijven. Onze wezenlijke levensdrijfveer als mens is: als belangrijk ervaren worden, iets betekenen voor anderen, het verschil maken. Juist wie klantgericht wil en mag zijn, heeft de beste kans tot het bereiken van dit gevoel van eigenwaarde. En dit soort job, in een steunende omgeving, is de beste waarborg tegen burn-out, stress, depressie, ziekte en finaal afhaken op mensen. Dit in tegenstelling tot omgevingen waar in de eerste plaats omzet-targets opgelegd worden waar de klant zelf niet van wakker ligt en waar men dingen moet gedaan krijgen van klanten in de grond tegen hun zin, en dit kruipt in de kleren .
Ook klanten voelen (vroeg of laat) haarfijn het verschil aan tussen échte en gespeelde bekommernis, tussen gericht zijn op de klant, en denken aan eigen belang. Dit maakt het verschil tussen vertrouwen en wantrouwen, tussen met elkaar bezig zijn of tegen elkaar bezig zijn. Klanten zoeken in de 1e plaats vertrouwenspersonen die hun vak kennen, en die ze vertrouwen dat ze aan hun kant staan. Zulke mensen zijn eerder uitzondering dan regel, en klanten zullen dan natuurlijkerwijs zich blijven tot die persoon wenden voor al hun noden op dat vakgebied (en soms zelfs verder op persoonlijk vlak). Ze zullen dus steeds betere klant worden en het ook blijven, het blijft niet bij die ene aankoop.
Omdat ondernemen vanuit waarden het meest voldoening bezorgt. Men krijgt respect en waardering en zelfs dankbaarheid. Men krijgt er geen burn-out van, noch word je het beu. De uitstekende reputatie die men zo opbouwt vergemakkelijkt het aantrekken van getalenteerde medewerkers. En het blijkt ook zakelijk voordelig en winstgevend!